고객문의
이용 중 불편하신 점이나 문의사항을 남겨주세요. 확인 후 이메일로 답변드립니다.
자주 묻는 질문
- 답변은 언제 받을 수 있나요?
- 접수된 순서대로 확인해 문의하신 이메일로 답변드립니다. 문의가 몰리는 시기에는 답변이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 주문·배송은 어디서 확인하나요?
- 로그인 후 마이페이지의 주문 내역에서 주문 상태와 배송 조회를 확인하실 수 있습니다. 배송이 시작되면 운송장 번호가 함께 표시됩니다.
- 검사 결과에 대해 묻고 싶어요
- 지난 검사 결과는 점수 변화 화면에서 다시 볼 수 있습니다. 검사 결과는 생활 관리를 돕기 위한 참고 자료이며 질병의 진단이 아닙니다. 증상이 지속되면 의료진과 상담해 주세요.
- 계정을 삭제하고 싶어요
- 마이페이지의 회원 정보 화면에서 직접 탈퇴하실 수 있습니다. 탈퇴하면 검사 기록과 계정 정보가 삭제되며 되돌릴 수 없습니다.