①본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 1.

   "서비스"란 회사가 PANENA 플랫폼을 통하여 제공하는 장 건강 데이터의 수집·기록·분석에 기반한 장 점수 테스트, 장 타입 분석, 개인 맞춤형 정보 제공, 유산균 등 상품 추천 및 판매, 기타 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.

2. 2.

   "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 모든 자를 말하며, 회원 및 비회원으로 구분됩니다.

3. 3.

   "회원"이란 계정을 생성하고 본 약관에 동의함으로써 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.

4. 4.

   "비회원"이란 회원가입 없이 서비스 일부를 이용하는 자를 말합니다.

5. 5.

   "장 점수 테스트"란 이용자가 설문에 응답하여 장 건강 점수 및 장 타입을 확인할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스를 말합니다.

6. 6.

   "내 기록"이란 회원이 장 점수 테스트 결과를 기반으로 자신의 장 건강 상태 변화를 시간의 흐름에 따라 확인할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스를 말합니다.

7. 7.

   "스토어"란 회사가 운영하는 온라인 상품 판매 페이지로, 장 타입에 따른 상품 추천, 상품 결제 및 배송 서비스를 포함합니다.

8. 8.

   “상품”이란 회사가 스토어에서 판매하는 유산균 등 일체의 재화를 말합니다.

9. 9.

   "콘텐츠"란 회사가 서비스 내에서 이용자에게 제공하는 텍스트, 이미지, 영상, 데이터, 알고리즘 분석 결과 등 일체의 정보를 말합니다.

②본 조에서 정의되지 않은 본 약관상의 용어는 관련 법령에 의합니다.

①회사는 본 약관을 서비스 내 초기화면 또는 초기화면에 연결되어 있는 화면에 게시합니다.

②회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③회사는 본 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지 또는 통지합니다. 다만, 회사는 이용자에게 중요하거나 불리한 내용으로 개정할 경우에는 제1항 외에 적용일자 30일 이전부터 이메일 또는 SMS 등 전자적 수단을 통하여 개별적으로 통지합니다.

④회사가 제3항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 제3항에서 정한 적용일자와 함께 그 적용일자까지의 기간 이내에 어떠한 의사 표시도 하지 않으면 동의의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사를 표시하지 아니하거나 이용계약을 해지하지 않는 경우 이용자가 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

①본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.

②본 약관과 회사와 이용자 사이에 체결된 다른 약정 또는 합의가 있는 경우, 서면(전자문서를 포함하며, 이하 동일)에 의한 합의에 한하여 본 약관에 우선하여 효력을 가진다.

①서비스를 이용하기 위하여 회원가입을 하고자 하는 자가 본 약관의 내용에 동의를 하고, 회사가 정한 가입신청 방법에 따라 회원정보를 기입하여 회원가입 신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승인함으로써 회원가입이 승인됩니다.

②회사는 다음과 같은 사유가 발생하는 경우 회원가입신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있으며, 이 경우 회사는 그 사실 및 거부 또는 유보의 사유를 서비스를 이용하고자 하는 자에게 지체 없이 통지합니다.

1. 1.

   타인의 정보를 도용하는 경우

2. 2.

   회사에 의하여 계정이 일시 정지되거나 이용계약이 해지된 후에 6개월 이내 재신청을 하는 경우

3. 3.

   회사로부터 서비스 이용과 관련된 제한 조치를 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재신청을 하는 경우

4. 4.

   회사의 인적, 물적 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우

5. 5.

   기타 제1호 내지 제4호에 준하는 경우로 회사가 객관적이고 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

①회원은 아이디와 비밀번호를 선량한 관리자의 주의의무에 따라 직접 관리하며, 회사가 명시적으로 사전 동의하지 않는 한 제3자에게 이용을 허락할 수 없습니다.

②회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 그 사실을 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

③회원은 도용 등을 방지하기 위해 주기적으로 비밀번호를 변경하여야 하며, 회사는 회원에게 비밀번호의 변경을 권고할 수 있습니다.

④회원이 본 조의 의무를 위반하여 발생한 손해에 대해 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

①회사는 서비스의 내용이 변경되는 경우 서비스 내 공지사항을 통하여 이를 공지합니다. 다만, 서비스 내용의 변경이 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 경우에는 그 적용일 30일 이전에 이메일 또는 SMS 등 전자적 방법 등으로 개별 통지합니다. 해당 변경으로 본 약관의 내용이 변경되는 경우에는 제3조에서 정한 절차에 따릅니다.

②회사는 서비스의 변경 및 중단으로 발생하는 문제에 대해서 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않으며, 회사가 무상으로 제공한 포인트, 쿠폰 등의 경우 서비스 중단과 함께 소멸할 수 있습니다.

③회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 회사는 서비스의 제한 또는 중단의 경우 회원에게 공지사항 게시판을 통하여 미리 통지하며, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

1. 1.

   전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우

2. 2.

   정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우

3. 3.

   설비의 보수·점검·교체·고장·통신 두절 등의 사유 등 부득이한 경우

4. 4.

   기타 회사의 제반 사정으로 서비스를 제공할 수 없는 경우

①비회원은 회원가입 없이 장 점수 테스트 등 일부 서비스를 이용할 수 있습니다.

②비회원의 경우 내 기록 기능, 스토어 상품 구매 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

③비회원이 입력한 정보는 익명 형태로 저장·활용될 수 있으며, 이에 대한 구체적인 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

①회원은 회사가 정한 결제수단을 통해 스토어에서 상품 구매 또는 패턴 분석 서비스 기타 유료 서비스를 결제할 수 있습니다.

②미성년자인 회원은 스토어에서 상품 구매 또는 패턴 분석 서비스 기타 유료 서비스를 이용할 수 없습니다.

③회사는 회원이 미성년자인 것으로 확인되는 경우 해당 결제를 취소하거나 제한할 수 있습니다.

①회사는 회원이 구매한 상품을 회사가 지정한 배송업체를 통하여 배송하며, 배송기간, 배송비 등 구체적인 사항은 스토어 내 안내 페이지에 따릅니다.

②회사는 회원의 주문 정보에 따라 배송을 진행하며, 회원이 입력한 배송지 정보의 오류 또는 부정확으로 인하여 발생하는 배송 지연 또는 오배송에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

③회사는 재고 부족, 배송업체의 사정, 천재지변 기타 불가항력적인 사유로 인하여 배송이 지연되거나 불가능한 경우, 지체 없이 회원에게 해당 사실을 통지하고 환불 등 필요한 조치를 취합니다.

④회사는 배송이 완료된 이후 회원의 귀책사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 이에 대하여 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

①이용자는 상품 배송완료일로부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다.

②다음 각 호의 경우에는 제1항의 반품 요청 기간 내에도 상품의 반품 또는 교환이 제한될 수 있습니다.

1. 1.

   이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

2. 2.

   이용자의 사용 또는 일부 소비로 인하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 3.

   시간이 경과하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 4.

   복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

5. 5.

   이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품으로서 사전에 반품 또는 교환 제한 사실을 고지하고 이용자의 동의를 받은 경우

6. 6.

   기타 관련 법령에 따라 반품 또는 교환이 제한되는 경우

③이용자는 상품이 표시 또는 광고 내용과 다를 경우에는 상품수령 후 3개월 이내 또는 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다.

④반품 및 교환 요청은 서비스 내 ‘마이 페이지’의 ‘주문내역’을 통하여 할 수 있습니다.

⑤회사는 이용자가 본 조에 따라 상품을 반품한 경우, 반품완료일로부터 3영업일 이내에 이용자의 결제 대금을 환급합니다.

①회원은 패턴 분석 서비스 기타 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 패턴 분석 결과 등 유료 서비스 제공을 개시한 이후에는 관련 법령에 따라 청약철회가 제한됩니다.

②제1항에도 불구하고, 회사가 제공한 유료 서비스의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 이용자는 해당 서비스를 제공받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

③청약 철회 및 환불 요청은 서비스 내 ‘마이 페이지’의 ‘주문내역’을 통하여 할 수 있습니다.

④회사는 회원이 본 조에 따라 환불을 요청하는 경우, 관련 법령에서 정한 기간 내에 결제 대금을 환급합니다.

①회사가 제작하거나 제공한 소프트웨어, 자료, 정보 및 저작물 등 서비스 및 서비스 내 콘텐츠 등에 대한 저작권 및 기타 일체의 지식재산권은 회사에 귀속합니다.

②이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 아니 되며, 이를 위반하여 회사에 발생하는 손해 일체를 배상하여야 합니다.

①회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 상황이 발생한 경우 이용자에 대하여 이용제한조치를 취할 수 있으며 이용자는 회사에 대하여 그로 인한 손해에 대한 배상을 청구할 수 없습니다.

1. 1.

   본 약관상 의무를 위반한 경우

2. 2.

   회사의 서비스 운영을 고의 또는 과실로 방해하는 경우

3. 3.

   회사 또는 다른 이용자를 포함하여 제3자와 분쟁을 일으키거나 일으킬 위험이 있는 경우

②회사는 경고, 이용정지, 계정해지의 이용제한조치를 단계적으로 취하는 것을 원칙으로 하고, 당해 회원에 대하여 이용제한조치의 사유, 유형 및 기간을 사전 통지합니다.

③회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 중대한 사유가 있는 경우에는 제2항에도 불구하고 경고 없이 이용정지 또는 계정해지의 이용제한조치를 할 수 있습니다. 이 경우에도 회사는 이용자에게 이용제한조치의 사유, 유형 및 기간을 사전 통지합니다.

1. 1.

   타인의 계정을 도용한 경우

2. 2.

   회사의 분석 알고리즘, 데이터베이스, 소프트웨어 또는 서비스 구조 등을 무단으로 복제·분석·도용하거나 이를 시도한 경우

3. 3.

   기타 이에 준하는 중대한 위반행위가 있는 경우

④회원은 이용제한조치에 대하여 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 회사에 이의신청을 할 수 있습니다. 회사는 이의신청 내용을 검토한 결과 이용자에게 고의 또는 과실이 없다고 판단되는 경우 이용제한조치를 취소합니다.

①회원은 언제든지 서비스 화면에서 계정을 삭제하거나 회사에 이메일을 발송하여 계정 삭제를 요청하여 회사에 해지 의사를 통지함으로써 계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 회원이 계정 삭제 요청을 발송한 날로부터 7 영업일 이내에 계약을 해지하고 계정을 삭제합니다.

②일방 당사자에게 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 상대방 당사자는 별도의 최고 없이 서면 통지로서 본 계약의 전부 또는 일부를 즉시 해지할 수 있습니다.

1. 1.

   회원이 고의 또는 중대한 과실로 인하여 회사에 손해를 입힌 경우

2. 2.

   회원이 본 약관을 위반한 경우

3. 3.

   회사가 사업목적변경, 인수합병, 적자 등의 이유로 더 이상 서비스 관련 사업을 하지 못하는 경우

4. 4.

   회사가 청산, 파산, 회사정리, 강제화의 또는 해산에 들어간 경우

5. 5.

   회사가 천재지변, 전쟁, 기타 객관적으로 통제할 수 없는 불가항력적인 여건으로 계약을 유지할 수 없는 경우

③회사가 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 회원이 이용 신청 시 입력한 정보로 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다.

④본 조에 의한 계약 해지 이전에 이미 발생한 당사자들의 권리 및 의무는 본 계약의 해지로 인하여 영향을 받지 않습니다.

⑤회사는 회원의 이용계약 해지 요청 시 회사에 제공된 회원의 정보를 6개월간 보유할 수 있고, 6개월 후 회사는 회원에 통지한 후 회원의 정보를 일괄 삭제합니다.

①서비스에서 제공되는 장 점수 테스트 결과, 장 타입 분류 및 맞춤 추천 정보는 의료인에 의한 진단·검사·처방 등 의료행위에 해당하지 아니하며, 의료인의 진료를 대체하지 않습니다.

②패턴 분석 서비스는 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 장 건강 관련 패턴 및 경향성에 관한 일반적인 정보를 제공하는 비의료 건강관리로서, 의료인에 의한 진단·검사·처방 등 의료행위에 해당하지 아니하며, 의료인의 진료를 대체하지 않습니다.

③서비스를 통하여 수집되는 건강 관련 정보는 이용자가 직접 입력한 주관적 설문 응답 및 생활습관 정보에 기초한 것으로서, 의료인에 의한 진단·검사·처방 등 의료행위를 통하여 생성된 정보가 아닙니다.

④서비스 이용 과정에서 이용자가 입력하는 장 건강 관련 정보는 「의료법」 제22조에서 정하는 의무기록에 해당하지 아니하며, 회사는 의료인 또는 의료기관의 개설자가 아니므로 「의료법」상 의무기록 작성·보존 의무의 적용을 받지 아니합니다.

⑤이용자는 서비스 결과를 건강 상태의 참고 자료로만 활용하여야 하며, 의학적 판단이 필요한 경우 반드시 전문 의료기관을 방문하여 의료인의 진료를 받아야 합니다.

⑥회사는 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 알고리즘 분석을 통하여 장 건강 점수, 장 타입 및 관련 정보 등을 제공합니다. 다만, 회사는 해당 결과의 정확성, 완전성, 최신성 또는 특정 목적에의 적합성에 대하여 어떠한 보증도 하지 않습니다.

⑦회사는 서비스의 품질 개선, 통계 분석 및 연구 등을 위하여 이용자의 서비스 이용 과정에서 입력된 정보 및 생성된 데이터를 관련 법령에 따라 비식별화하여 이용할 수 있습니다.

⑧서비스의 특성상 제공되는 분석 결과 또는 안내 내용에는 부정확하거나 이용자에게 적합하지 않은 정보가 포함될 수 있으며, 이용자는 이를 자신의 책임 하에 판단·이용하여야 합니다.

⑨회사는 이용자의 장 건강 상태 또는 서비스 이용 결과 등을 참고하여 관련 상품을 안내할 수 있습니다. 다만, 이는 일반적인 정보 제공에 불과하며 특정 상품의 효능·효과를 보장하지 않습니다.

①회사는 시스템 장애, 해킹, 천재지변 등 불가항력적인 사유로 이용자 또는 제3자에 발생한 손해에 대하여 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

②회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

③회사는 이용자가 자신의 개인정보 또는 비밀번호와 같은 인증정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써 발생하는 피해에 대해서 책임을 지지 않습니다.

④회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

⑤이용자가 서비스 사용을 통해 얻은 콘텐츠로 인하여 발생하는 컴퓨터 시스템이나 기타 장치의 손상 및 데이터 손실에 대한 책임은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 이용자에 있습니다.

⑥회사는 이용자가 다음 각 호의 행위를 함으로 인하여 제3자에게 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 이 경우 귀책 이용자는 그로 인하여 회사 또는 상대방 당사자가 입은 손해를 그 책임 범위 내에서 배상하고 자신의 책임과 비용으로 회사 또는 상대방 당사자를 면책하여야 합니다.

1. 1.

   본 약관상 의무를 위반한 경우

2. 2.

   허위의 사실을 등록한 경우

①회사 또는 이용자가 본 약관에 따라 이행되어야 할 의무를 위반하거나 이행하지 아니하는 경우, 위반 당사자는 그로 인하여 상대방 당사자가 입은 손해를 그 책임 범위 내에서 배상하여야 합니다.

②회사는 서비스를 통해 발생하는 이익을 보증하지 아니하며, 결과적·간접적·특별손해에 대하여는 그 손해를 배상하지 아니합니다.

③본 조에 따른 손해배상의 청구는 본 약관에 따른 권리 행사 및 관련 계약에 따른 권리 행사에 영향을 미치지 아니합니다.